Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

NORMAS DE USO
Pandora Room (en adelante nosotros o la empresa) se complace en ofertar una serie de experiencias de escapismo para grupos (en adelante la experiencia ó la actividad). Si está interesado en reservar alguna de nuestras experiencias conviene que lea la información siguiente en la que se describe las condiciones de las mismas.

Nuestras experiencias no requieren de esfuerzo físico ni atlético, pero recomendamos el uso de ropa y calzado cómodo. La empresa pondrá a disposición de los clientes taquillas para que puedan depositar cualquier objeto que les pudiese molestar.

Así mismo los clientes deberán depositar en las taquillas sus teléfonos móviles, herramientas o cualquier útil ajeno a la actividad durante la duración de la misma.

La empresa pone a disposición de los clientes aseos y agua para beber, antes y después de la actividad. No se podrá acceder a sala con bebidas ó alimentos.

Si el personal de la empresa estima que algún cliente está bajo los efectos del alcohol o de otros estupefacientes podrá expulsar a dicho cliente del local sin necesidad de devolver el importe abonado.

Los clientes respetarán en todo momento las indicaciones del personal de la empresa. En caso contrario el personal podrá expulsar a los clientes sin necesidad de devolver el importe abonado.

 

 

CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

En nuestra sección de reservas podrán escoger entre las experiencias, fechas y horarios disponibles. Deberán indicar el número estimado de participantes, pudiendo variar el número de asistentes el mismo día del evento.

Al reservar se le indicará el precio de la experiencia para cada número de participantes y que abone una señal de 20 Euros mediante los medios establecidos, abonando el resto del importe de la experiencia el día de la misma en función de los participantes que asistan. Este pago se realizará previamente a la realización de la experiencia mediante metálico o tarjeta.

Pueden cancelar una reserva, por correo electrónico o teléfono, hasta 72 horas antes de la misma, en cuyo caso a su elección se les devolverá el importe de la señal ó se cambiará el día de reserva.

En caso de incomparecencia no se devolverá la señal.

Se ruega puntualidad. No es preciso llegar mucho antes de la hora del evento. En caso de llegar pasados más de quince minutos de la hora de reserva la realización de la experiencia quedará a discreción del personal de la empresa, no devolviéndose la señal en ningún caso.

Si no se llevase a cabo una actividad reservada por razones directamente achacables a la empresa, esta procederá a la devolución del importe pagado.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
Pandora Room, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el anonimato de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: Pandora Room, Francisco Navacerrada 30, 28028, Madrid, España.
Dirección electrónica: info@pandoraroom.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios mediante la participación en los campos habilitados para la publicación de comentarios aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que los datos proporcionados son de voluntaria inclusión. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
Los pagos de las compras a Pandora Room a través de la web www.pandoraroom.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Todos los pagos online son procesados desde la siguiente dirección:

Pandora Room
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Francisco Navacerrada 30,
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